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返品特約について


返品の可否

■ブランド商品について

初期不良、又は配送ミスや運送中の破損につきましては交換対応致しておりますので、お荷物ご到着より3営業日以内にご連絡ください。 一度お客様のお手元に届いてからの商品の破損及び使用は交換対象となりませんので、ご注意ください。

[ 返品のご連絡先 ] 株式会社エース ラボ 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋5-7-10 さかしん天神橋8F TEL:06-4801-9201 メールでのお問い合わせはこちらから info@grand-asa.jp

■オリバーガル商品について

※「OLIVER GAL」の商品は大変希少価値の高い商品の為、ご注文後のキャンセル、交換のご対応は出来兼ねます。 ※海外での製造発送商品のため、商品到着まで2〜3か月程お待ちいただいております。 ※海外から輸入後、当社で検品を行い、発送させていただいております。 ※1点づつハンドメイド仕上げているため、配送中の破損の場合を除き、すべて正常品とさせていただき、交換対応を承ることが出来兼ねます。 (※商品到着時の外装ダンボールも破損していました場合、配送中の破損としてご対応させていただきますので、破損ダンボールも保管いただくようにお願い致します。破損商品と破損ダンボールが確認できない場合、保証対象外にさせていただく場合もございます。) ※掲載写真は撮影状況や、液晶画面の環境により、実物と異なって見える場合がございます。 予めご了承の上、お買い求め頂きますようお願いいたします。 商品到着後7営業日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。良品との交換をさせていただきます。 1点づつハンドメイド仕上げているため、下記返品条件を除き、すべて正常品とさせていただき、交換対応を承ることが出来兼ねます。 一度お客様のお手元に届いてからの商品の破損及び使用は交換対象となりませんので、ご注意ください。

[ 返品のご連絡先 ] 株式会社エース ラボ 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋5-7-10 さかしん天神橋8F TEL:06-4801-9201 メールでのお問い合わせはこちらから info@grand-asa.jp

返品の条件

■ブランド商品について

下記の場合のみ返品を受け付けています。 ・不良品の場合 ・届いた商品が違った場合 但し、下記の場合には返品等はお受けできません。 ・ご使用になられた商品 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・不良商品以外の商品 ・セール商品

■オリバーガル商品について

※「OLIVER GAL」の商品は大変希少価値の高い商品の為、ご注文後のキャンセル、交換のご対応は出来兼ねます。 ※海外での製造発送商品のため、商品到着まで2〜3か月程お待ちいただいております。 ※海外から輸入後、当社で検品を行い、発送させていただいております。 ※1点づつハンドメイド仕上げているため、配送中の破損の場合を除き、すべて正常品とさせていただき、交換対応を承ることが出来兼ねます。 (※商品到着時の外装ダンボールも破損していました場合、配送中の破損としてご対応させていただきますので、破損ダンボールも保管いただくようにお願い致します。破損商品と破損ダンボールが確認できない場合、保証対象外にさせていただく場合もございます。) ※掲載写真は撮影状況や、液晶画面の環境により、実物と異なって見える場合がございます。 予めご了承の上、お買い求め頂きますようお願いいたします。

下記の場合のみ返品を受け付けています。 ・金具(壁に貼り付けるもの)が逆の場合。 (商品を壁に貼り付けるときの上下逆の場合) ・絵が破れている場合。 ・絵のふちが変形・破損している場合。 ・届いた商品が違った場合 .・配送中の破損の場合(※商品到着時の外装ダンボールも破損していました場合、配送中の破損としてご対応させていただきますので、破損ダンボールも保管いただくようにお願い致します。破損商品と破損ダンボールが確認できない場合、保証対象外にさせていただく場合もございます。)

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。 ・ご使用になられた商品 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・不良商品以外の商品 ・セール商品

返品に係る送料負担の有無

■ブランド商品について

お客様のご都合による交換の場合、往復分の送料はお客様負担となります。

■オリバーガル商品について

お客様のご都合によるやむを得ない交換の場合、往復分の送料はお客様負担となります。

その他

初期不良、又は配送ミスや運送中の破損につきましては交換対応致しておりますので、お荷物ご到着より3営業日以内にご連絡ください。 一度お客様のお手元に届いてからの商品の破損及び使用は交換対象となりませんので、ご注意ください。

[ 返品のご連絡先 ] 株式会社エース ラボ 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋5-7-10 さかしん天神橋8F TEL:06-4801-9201 メールでのお問い合わせはこちらから info@grand-asa.jp

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